Qui fait quoi, où et quand, sur un seul écran
Le planning est éparpillé entre un tableau blanc, un fichier Excel et une dizaine d’appels par jour. Avec Planidesk, vous planifiez les interventions de vos équipes, chaque technicien retrouve sa journée sur son smartphone, et vous suivez l’avancement sans téléphoner.
Le planning change dix fois par jour. Le tableau blanc ne suit pas.
Les techniciens appellent pour savoir où aller
L’adresse, l’heure, le nom du client : chaque matin, le téléphone sonne pour des informations qui existent déjà quelque part.
Personne ne sait où en est la journée
L’intervention de 10 h est-elle terminée ? Le client de 14 h peut-il être prévenu ? Sans retour du terrain, le bureau pilote à l’aveugle.
La charge est mal répartie
Un technicien enchaîne six interventions pendant qu’un autre en a deux. Sans vue d’ensemble, la répartition se fait au jugé.
Une intervention planifiée en quelques champs
Client, adresse, date, heure et technicien : l’intervention est créée en une fois, et elle apparaît dans la journée du technicien concerné.
- Adresses belges complétées automatiquement à la saisie
- Un ou plusieurs techniciens sur la même intervention
- Date et heure de passage
- Statut : planifiée, en cours, terminée, annulée
- Filtres par statut, par technicien et par période
- Vue du jour ou de la semaine sur le tableau de bord
Ce que le planning gère aujourd’hui
| Fonction | Dans Planidesk |
|---|---|
| Vues liste, calendrier et carte | Oui |
| Plusieurs techniciens par intervention | Oui |
| Itinéraire vers le client | Lien vers Google Maps |
| Position des techniciens en service | Sur la carte, s’ils la partagent |
| Heure d’arrivée enregistrée au démarrage | Oui |
| Glisser-déposer pour replanifier | Oui, dans le dispatch |
| Alerte en cas de double réservation | Pas encore |
| Notification au technicien ou au client | Pas encore |
| Interventions récurrentes et tournées optimisées | Pas encore |
État au mois de septembre 2026.
Le dispatch : qui va où, et à quelle heure
Un tableau avec une ligne par technicien et une colonne par heure — ou par jour sur la semaine. Vous glissez une mission d’une case à l’autre pour changer son heure ou la confier à quelqu’un d’autre. Les demandes que personne n’a encore prises attendent sur la ligne « Non assigné ».
- Une ligne par technicien, plus une ligne « Non assigné »
- Vue jour heure par heure, ou vue semaine sur sept jours
- Glisser-déposer pour changer l’heure, le jour ou le technicien
- Un clic sur une case vide crée l’intervention, déjà datée et assignée
- Une mission terminée montre sa durée réelle, de l’arrivée au départ
- Carte des missions du jour, avec la position des techniciens qui la partagent
Vue semaine
La vue semaine : les missions de chaque technicien, jour par jour. Capture de l’application, avec des données fictives.
Le dispatch est réservé aux comptes administrateurs, et le glisser-déposer se fait à la souris. En vue jour, les missions se placent heure par heure.
Le planning en vue calendrier, avec un code couleur par statut. Exemple illustratif.
Chaque technicien a sa journée en poche
Dans son interface, le technicien ne trouve que les interventions qui lui sont attribuées. Il y a l’adresse, l’itinéraire, le numéro du client et la fiche à remplir, et il démarre l’intervention en arrivant.
- Sa journée, sans les interventions de ses collègues
- Itinéraire ouvert dans Google Maps en un geste
- Appel du client en un geste depuis la fiche
- Heure d’arrivée enregistrée au démarrage
- Partage de sa position activé ou coupé par lui-même
Vous voyez la journée avancer et le mois se dessiner
- Carte des interventions, avec un itinéraire vers chacune
- Position des techniciens en service, affichée à l’administrateur
- Statut mis à jour quand le technicien démarre ou clôture
- Durée moyenne des interventions, de l’arrivée au départ
- Répartition des interventions par technicien et par métier
- Statistiques sur 7 jours, 30 jours ou 3 mois
La carte des interventions et des techniciens en service. Exemple illustratif.
Les écrans que votre équipe utilisera
Captures de l’application réelle, remplie avec des données fictives.
Tableau de bord : interventions du jour sur la carte, factures en retard et montants encaissés.
Planning en calendrier : chaque point est une intervention, coloré selon son statut.
Fiche client : coordonnées, localisation, historique des interventions et des factures.
Devis et factures : statut envoyé, payé ou en retard, et export PDF.
Statistiques : chiffre d’affaires facturé et encaissé, interventions par statut et par métier.
Sur le smartphone du technicien : sa journée, la fiche terrain avec le scan d’un bon papier, puis la finalisation et le total.
Questions sur le planning
Pas encore. Une intervention attribuée apparaît dans la journée du technicien dès qu’il ouvre Planidesk, mais aucun SMS ni aucune notification n’est envoyé pour l’instant. Une application mobile dédiée est en préparation.
Oui, si le technicien partage sa position. Il active ou coupe ce partage lui-même depuis son smartphone. Planidesk conserve uniquement sa dernière position connue, sans historique de trajet, et la carte des positions s’affiche pour les comptes administrateurs. En tant qu’employeur, vous devez informer vos techniciens de ce traitement.
Non. Dans son interface, un technicien ne voit que les interventions qui lui sont attribuées ou qu’il a créées lui-même.
Oui. Une intervention peut réunir plusieurs techniciens, ce qui est courant sur un chantier plus lourd. Elle apparaît alors dans la journée de chacun d’eux.
Pas encore. Chaque intervention se planifie à sa date. La planification automatique des visites d’entretien récurrentes n’est pas encore développée.
Planidesk coûte 49 € hors TVA par mois pour deux comptes, puis 19 € par compte supplémentaire. La mise en route est offerte avec un engagement de douze mois. Le détail figure sur la page Tarifs.
Oui. Dans le dispatch, vous glissez la mission vers la ligne d’un autre technicien, ou vers une autre heure : l’intervention lui est réassignée et sa journée se met à jour. Le dispatch est réservé aux comptes administrateurs, et le glisser-déposer se fait à la souris — depuis un téléphone, vous modifiez l’intervention depuis sa fiche.
Montrez-nous une semaine de votre planning
Envoyez-nous votre planning actuel, même sur papier ou dans un tableur. Nous vous montrons en démonstration la même semaine organisée dans Planidesk. Trente minutes, sans engagement.