Wie doet wat, waar en wanneer, op één scherm
De planning ligt verspreid over een whiteboard, een Excel-bestand en een tiental telefoontjes per dag. Met Planidesk plant u de interventies van uw ploegen, vindt elke technieker zijn dag terug op zijn smartphone, en volgt u de voortgang zonder te bellen.
De planning verandert tien keer per dag. Het whiteboard volgt niet.
Techniekers bellen om te weten waar ze moeten zijn
Het adres, het uur, de naam van de klant: elke ochtend gaat de telefoon voor informatie die al ergens bestaat.
Niemand weet hoe ver de dag staat
Is de interventie van 10 uur afgerond? Kan de klant van 14 uur verwittigd worden? Zonder feedback van het terrein stuurt het kantoor blind.
De werklast is slecht verdeeld
De ene technieker doet zes interventies na elkaar, de andere twee. Zonder overzicht gebeurt de verdeling op gevoel.
Een interventie gepland in enkele velden
Klant, adres, datum, uur en technieker: de interventie wordt in één keer aangemaakt en verschijnt in de dag van de betrokken technieker.
- Belgische adressen automatisch aangevuld bij het typen
- Eén of meerdere techniekers op dezelfde interventie
- Datum en uur van passage
- Status: gepland, bezig, afgerond, geannuleerd
- Filters per status, per technieker en per periode
- Overzicht van de dag of de week op het dashboard
Wat de planning vandaag beheert
| Functie | In Planidesk |
|---|---|
| Weergave als lijst, kalender en kaart | Ja |
| Meerdere techniekers per interventie | Ja |
| Route naar de klant | Link naar Google Maps |
| Positie van techniekers in dienst | Op de kaart, als ze die delen |
| Aankomstuur geregistreerd bij de start | Ja |
| Slepen om te herplannen | Ja, in de dispatch |
| Waarschuwing bij dubbele boeking | Nog niet |
| Melding aan technieker of klant | Nog niet |
| Terugkerende interventies en geoptimaliseerde rondes | Nog niet |
Stand van zaken in september 2026.
De dispatch: wie gaat waarheen, en om hoe laat
Een tabel met één rij per technieker en één kolom per uur — of per dag in de weekweergave. U sleept een missie van de ene cel naar de andere om het uur te wijzigen of ze aan iemand anders te geven. Aanvragen die nog niemand heeft opgenomen, wachten op de rij « Non assigné » (niet toegewezen).
- Eén rij per technieker, plus een rij voor niet-toegewezen aanvragen
- Dagweergave uur per uur, of weekweergave over zeven dagen
- Slepen en neerzetten om het uur, de dag of de technieker te wijzigen
- Een klik op een lege cel maakt de interventie aan, met datum en technieker
- Een afgeronde missie toont haar echte duur, van aankomst tot vertrek
- Kaart met de missies van de dag, en de positie van techniekers die ze delen
Weekweergave
De weekweergave: de missies van elke technieker, dag per dag. Schermafbeelding van de app, met fictieve gegevens.
De dispatch is alleen voor beheerdersaccounts en slepen gebeurt met de muis. In dagweergave staan de missies uur per uur. De interface is in het Frans.
De planning in kalenderweergave, met een kleurcode per status. Illustratief voorbeeld.
Elke technieker heeft zijn dag op zak
In zijn interface vindt de technieker enkel de interventies die hem zijn toegewezen. Hij vindt er het adres, de route, het nummer van de klant en de werkbon, en hij start de interventie bij aankomst.
- Zijn dag, zonder de interventies van zijn collega’s
- Route in één beweging geopend in Google Maps
- Klant in één beweging gebeld vanuit de fiche
- Aankomstuur geregistreerd bij de start
- Delen van zijn positie door hemzelf aan- of uitgezet
U ziet de dag vorderen en de maand vorm krijgen
- Kaart van de interventies, met een route naar elke klant
- Positie van de techniekers in dienst, getoond aan de beheerder
- Status bijgewerkt wanneer de technieker start of afsluit
- Gemiddelde duur van de interventies, van aankomst tot vertrek
- Verdeling van de interventies per technieker en per vakgebied
- Statistieken over 7 dagen, 30 dagen of 3 maanden
De kaart van de interventies en de techniekers in dienst. Illustratief voorbeeld.
De schermen die uw team zal gebruiken
Echte schermafbeeldingen van de app, met fictieve gegevens. De interface is momenteel in het Frans.
Dashboard: interventies van de dag op de kaart, achterstallige facturen en ontvangen bedragen.
Planning in kalenderweergave: elk punt is een interventie, gekleurd volgens de status.
Klantenfiche: gegevens, locatie, overzicht van interventies en facturen.
Offertes en facturen: status verzonden, betaald of achterstallig, en pdf-export.
Statistieken: gefactureerde en ontvangen omzet, interventies per status en per vakgebied.
Op de smartphone van de technieker: zijn dag, de werkbon met scan van een papieren bon, en daarna de afronding met het totaal.
Vragen over de planning
Nog niet. Een toegewezen interventie verschijnt in de dag van de technieker zodra hij Planidesk opent, maar er wordt voorlopig geen sms of melding verstuurd. Een aparte mobiele app is in voorbereiding.
Ja, als de technieker zijn positie deelt. Hij zet dat delen zelf aan of uit vanaf zijn smartphone. Planidesk bewaart alleen zijn laatst gekende positie, zonder historiek van verplaatsingen, en de kaart met posities wordt getoond aan beheerdersaccounts. Als werkgever moet u uw techniekers over deze verwerking informeren.
Nee. In zijn interface ziet een technieker enkel de interventies die hem zijn toegewezen of die hij zelf heeft aangemaakt.
Ja. Een interventie kan meerdere techniekers samenbrengen, wat vaak voorkomt bij zwaardere werken. Ze verschijnt dan in de dag van elk van hen.
Nog niet. Elke interventie wordt op haar eigen datum gepland. Het automatisch plannen van terugkerende onderhoudsbezoeken is nog niet ontwikkeld.
Planidesk kost 49 € excl. btw per maand voor twee accounts, daarna 19 € per bijkomend account. De opstart is gratis bij een engagement van twaalf maanden. Alle details staan op de pagina Tarieven.
Ja. In de dispatch sleept u de missie naar de rij van een andere technieker of naar een ander uur: de interventie wordt aan die persoon toegewezen en zijn dag wordt bijgewerkt. De dispatch is alleen voor beheerdersaccounts en slepen gebeurt met de muis — op een telefoon wijzigt u de interventie via haar fiche.
Toon ons een week van uw planning
Stuur ons uw huidige planning, zelfs op papier of in een rekenblad. Tijdens de demo tonen we u dezelfde week georganiseerd in Planidesk. Dertig minuten, vrijblijvend.