Le logiciel de gestion d’interventions pour les chauffagistes
Entretiens annuels, attestations, dépannages en pleine saison de chauffe : votre activité alterne le récurrent et l’imprévu. Planidesk tient le planning des deux et sort la facture dès la fin de l’intervention.
Deux activités, un seul planning
Les entretiens s’étalent mal
Tout le monde veut son entretien en octobre. Sans vue d’ensemble du mois, la charge se concentre et les dépannages n’ont plus de place.
Les attestations se perdent
Le document de combustion existe, mais il est dans une chemise, dans une camionnette. Le client le redemande six mois plus tard.
Le dépannage casse la journée
Une chaudière en panne un matin de janvier passe avant tout le reste — et le planning du jour n’est plus à jour pour personne.
Forfaits d’entretien et dépannage à l’heure
La plupart de vos prestations sont des forfaits connus à l’avance. Elles deviennent des cases à cocher, et le dépannage garde son taux horaire.
- Forfaits d’entretien par type de chaudière
- Taux horaire de dépannage
- Pièces et circulateurs à la ligne
- Suppléments de déplacement par zone
- Suivi des interventions sous contrat
Exemple de grille — chauffage & froid
| Ligne de la grille | Calcul |
|---|---|
| Entretien chaudière gaz | forfait |
| Entretien chaudière mazout | forfait |
| Attestation de combustion | forfait |
| Déplacement — zone 1 | forfait |
| Dépannage — main-d’œuvre | horaire |
| Remplacement de circulateur | forfait |
| Pièces détachées | à la ligne |
| Supplément hors heures | pourcentage |
Exemple illustratif. Votre grille réelle est reprise ligne par ligne depuis vos propres documents.
La fiche d’intervention d’un entretien de chaudière : prestations cochées, remise par paliers, photos et signatures. Exemple illustratif.
La saison se prépare sur le calendrier, pas dans la tête
- La vue calendrier montre la charge du mois avant qu’elle ne devienne ingérable
- Les dépannages se replacent dans la journée sans perdre le reste de la tournée
- Chaque entretien garde ses photos, ses relevés et la signature du client
- La facture est générée à la clôture, avec un total revalidé côté serveur
- Les heures réelles sont enregistrées au démarrage de l’intervention
- Plusieurs techniciens assignables sur une même installation
La facture reprend exactement les lignes cochées sur le terrain. Aucune ressaisie au bureau.
Les écrans que votre équipe utilisera
Captures de l’application réelle, remplie avec des données fictives.
Tableau de bord : interventions du jour sur la carte, factures en retard et montants encaissés.
Planning en calendrier : chaque point est une intervention, coloré selon son statut.
Fiche client : coordonnées, localisation, historique des interventions et des factures.
Devis et factures : statut envoyé, payé ou en retard, et export PDF.
Statistiques : chiffre d’affaires facturé et encaissé, interventions par statut et par métier.
Sur le smartphone du technicien : sa journée, la fiche terrain avec le scan d’un bon papier, puis la finalisation et le total.
Le dispatch : qui va où, et à quelle heure
Un tableau avec une ligne par technicien et une colonne par heure — ou par jour sur la semaine. Vous glissez une mission d’une case à l’autre pour changer son heure ou la confier à quelqu’un d’autre. Les demandes que personne n’a encore prises attendent sur la ligne « Non assigné ».
- Une ligne par technicien, plus une ligne « Non assigné »
- Vue jour heure par heure, ou vue semaine sur sept jours
- Glisser-déposer pour changer l’heure, le jour ou le technicien
- Un clic sur une case vide crée l’intervention, déjà datée et assignée
- Une mission terminée montre sa durée réelle, de l’arrivée au départ
- Carte des missions du jour, avec la position des techniciens qui la partagent
Vue semaine
La vue semaine : les missions de chaque technicien, jour par jour. Capture de l’application, avec des données fictives.
Le dispatch est réservé aux comptes administrateurs, et le glisser-déposer se fait à la souris. En vue jour, les missions se placent heure par heure.
Questions fréquentes — chauffage & froid
Pas encore. Aujourd’hui, vous replanifiez l’entretien suivant depuis le planning, qui vous donne une vue claire de la charge du mois. La planification automatique des contrats récurrents fait partie des développements prévus — nous ne la vendons pas comme acquise.
Vous pouvez photographier l’attestation sur place : la photo est rattachée à l’intervention et reste consultable depuis le bureau.
Elles s’ajoutent comme lignes de la grille tarifaire pendant l’intervention, et entrent dans le total revalidé côté serveur.
Chaque corps de métier a sa propre grille. Un même technicien peut intervenir sur l’un ou l’autre, avec les tarifs correspondants.
Avant la prochaine saison de chauffe
Nous reprenons vos forfaits d’entretien et vos tarifs de dépannage, et nous vous montrons ce que donne une saison planifiée dans Planidesk.