De software voor interventiebeheer voor verwarmingstechniekers
Jaarlijkse onderhoudsbeurten, attesten, herstellingen in volle stookseizoen: uw activiteit wisselt tussen het terugkerende en het onvoorziene. Planidesk houdt de planning van beide bij en maakt de factuur zodra de interventie klaar is.
Twee activiteiten, één planning
De onderhoudsbeurten spreiden zich slecht
Iedereen wil zijn onderhoud in oktober. Zonder overzicht van de maand concentreert de belasting zich en is er geen plaats meer voor herstellingen.
De attesten raken zoek
Het verbrandingsattest bestaat, maar het zit in een map, in een bestelwagen. De klant vraagt het zes maanden later opnieuw.
De herstelling breekt de dag
Een defecte ketel op een ochtend in januari gaat voor op al de rest — en de planning van de dag klopt voor niemand nog.
Onderhoudsforfaits en herstelling per uur
De meeste van uw prestaties zijn vooraf gekende forfaits. Ze worden aankruisvakjes, en de herstelling behoudt haar uurtarief.
- Onderhoudsforfaits per type ketel
- Uurtarief voor herstelling
- Onderdelen en circulatiepompen per lijn
- Verplaatsingssupplementen per zone
- Opvolging van interventies onder contract
Voorbeeld van tarieflijst — verwarming & koeling
| Lijn van de tarieflijst | Berekening |
|---|---|
| Onderhoud gasketel | forfait |
| Onderhoud stookolieketel | forfait |
| Verbrandingsattest | forfait |
| Verplaatsing — zone 1 | forfait |
| Herstelling — werkuren | per uur |
| Vervanging van circulatiepomp | forfait |
| Wisselstukken | per lijn |
| Supplement buiten de uren | percentage |
Illustratief voorbeeld. Uw echte tarieflijst wordt regel per regel overgenomen uit uw eigen documenten.
De werkbon van een ketelonderhoud: aangevinkte prestaties, korting per schijf, foto’s en handtekeningen. Illustratief voorbeeld.
Het seizoen wordt op de kalender voorbereid, niet uit het hoofd
- De kalenderweergave toont de belasting van de maand vóór ze onbeheersbaar wordt
- Herstellingen worden in de dag ingepast zonder de rest van de ronde te verliezen
- Elk onderhoud behoudt zijn foto’s, zijn metingen en de handtekening van de klant
- De factuur wordt aangemaakt bij het afsluiten, met een totaal dat op de server opnieuw wordt gevalideerd
- De reële uren worden geregistreerd bij de start van de interventie
- Meerdere techniekers toewijsbaar aan dezelfde installatie
De factuur neemt exact de op het terrein aangevinkte lijnen over. Geen herintikken op kantoor.
De schermen die uw team zal gebruiken
Echte schermafbeeldingen van de app, met fictieve gegevens. De interface is momenteel in het Frans.
Dashboard: interventies van de dag op de kaart, achterstallige facturen en ontvangen bedragen.
Planning in kalenderweergave: elk punt is een interventie, gekleurd volgens de status.
Klantenfiche: gegevens, locatie, overzicht van interventies en facturen.
Offertes en facturen: status verzonden, betaald of achterstallig, en pdf-export.
Statistieken: gefactureerde en ontvangen omzet, interventies per status en per vakgebied.
Op de smartphone van de technieker: zijn dag, de werkbon met scan van een papieren bon, en daarna de afronding met het totaal.
De dispatch: wie gaat waarheen, en om hoe laat
Een tabel met één rij per technieker en één kolom per uur — of per dag in de weekweergave. U sleept een missie van de ene cel naar de andere om het uur te wijzigen of ze aan iemand anders te geven. Aanvragen die nog niemand heeft opgenomen, wachten op de rij « Non assigné » (niet toegewezen).
- Eén rij per technieker, plus een rij voor niet-toegewezen aanvragen
- Dagweergave uur per uur, of weekweergave over zeven dagen
- Slepen en neerzetten om het uur, de dag of de technieker te wijzigen
- Een klik op een lege cel maakt de interventie aan, met datum en technieker
- Een afgeronde missie toont haar echte duur, van aankomst tot vertrek
- Kaart met de missies van de dag, en de positie van techniekers die ze delen
Weekweergave
De weekweergave: de missies van elke technieker, dag per dag. Schermafbeelding van de app, met fictieve gegevens.
De dispatch is alleen voor beheerdersaccounts en slepen gebeurt met de muis. In dagweergave staan de missies uur per uur. De interface is in het Frans.
Veelgestelde vragen — verwarming & koeling
Nog niet. Vandaag herplant u het volgende onderhoud vanuit de planning, die u een duidelijk zicht geeft op de belasting van de maand. Het automatisch plannen van terugkerende contracten staat op de ontwikkelingslijst — we verkopen het niet als bestaand.
U kunt het attest ter plaatse fotograferen: de foto wordt aan de interventie gekoppeld en blijft raadpleegbaar vanaf kantoor.
Ze worden tijdens de interventie toegevoegd als lijnen van de tarieflijst, en gaan mee in het totaal dat op de server opnieuw wordt gevalideerd.
Elk vakgebied heeft zijn eigen tarieflijst. Eenzelfde technieker kan op het ene of het andere werken, met de overeenkomstige tarieven.
Vóór het volgende stookseizoen
Wij nemen uw onderhoudsforfaits en uw hersteltarieven over, en tonen u wat een geplande seizoen geeft in Planidesk.