Le logiciel de gestion d’interventions pour les plombiers
Une fuite à 7 h du matin, un remplacement de chauffe-eau l’après-midi, trois devis à envoyer le soir. Planidesk réunit la tournée, la fiche terrain et la facture — et le client signe avant que vous ne remontiez dans la camionnette.
L’urgence, c’est votre métier. Pas votre facturation.
Le devis se fait sur le pas de la porte
Le client veut un prix tout de suite. Sans grille sous les yeux, on annonce un montant approximatif — et on le regrette une fois la pièce achetée.
Les fournitures se perdent
Un mitigeur, deux raccords, un joint : ce qui n’est pas noté sur-le-champ n’est jamais refacturé. Ça se chiffre à la fin du mois.
La preuve manque
Sans photo de la fuite avant intervention, difficile d’expliquer six mois plus tard pourquoi le mur avait déjà été touché.
Déplacement, main-d’œuvre, forfaits et fournitures
Votre grille contient déjà tout : le prix du déplacement, votre taux horaire, vos forfaits de remplacement. Nous la reproduisons pour que le technicien coche au lieu de calculer.
- Déplacement par zone, majoré en urgence
- Main-d’œuvre à l’heure ou au quart d’heure
- Forfaits de remplacement les plus courants
- Fournitures ajoutées à la ligne
- TVA 6 % pour la rénovation, 21 % sinon
Exemple de grille — plomberie
| Ligne de la grille | Calcul |
|---|---|
| Déplacement — zone 1 | forfait |
| Déplacement — urgence < 2 h | forfait majoré |
| Main-d’œuvre plombier | horaire |
| Recherche de fuite | horaire |
| Remplacement de mitigeur | forfait |
| Remplacement de chauffe-eau | forfait |
| Fournitures et pièces | à la ligne |
| Supplément nuit / week-end | pourcentage |
Exemple illustratif. Votre grille réelle est reprise ligne par ligne depuis vos propres documents.
La fiche d’intervention d’une recherche de fuite : prestations cochées, TVA à 6 %, photos et signatures. Exemple illustratif.
Un prix annoncé, un prix facturé
- Le technicien chiffre sur place à partir de votre grille, sans approximation
- Les fournitures se saisissent au moment où elles sont posées
- Photos avant/après de la fuite ou du sanitaire
- Le client signe sur l’écran : accord sur le devis, puis accord final
- La facture part le jour même, avec le suivi des impayés
- Les urgences se replanifient sans refaire toute la tournée
La facture reprend exactement les lignes cochées sur le terrain, au bon taux de TVA.
Les écrans que votre équipe utilisera
Captures de l’application réelle, remplie avec des données fictives.
Tableau de bord : interventions du jour sur la carte, factures en retard et montants encaissés.
Planning en calendrier : chaque point est une intervention, coloré selon son statut.
Fiche client : coordonnées, localisation, historique des interventions et des factures.
Devis et factures : statut envoyé, payé ou en retard, et export PDF.
Statistiques : chiffre d’affaires facturé et encaissé, interventions par statut et par métier.
Sur le smartphone du technicien : sa journée, la fiche terrain avec le scan d’un bon papier, puis la finalisation et le total.
Le dispatch : qui va où, et à quelle heure
Un tableau avec une ligne par technicien et une colonne par heure — ou par jour sur la semaine. Vous glissez une mission d’une case à l’autre pour changer son heure ou la confier à quelqu’un d’autre. Les demandes que personne n’a encore prises attendent sur la ligne « Non assigné ».
- Une ligne par technicien, plus une ligne « Non assigné »
- Vue jour heure par heure, ou vue semaine sur sept jours
- Glisser-déposer pour changer l’heure, le jour ou le technicien
- Un clic sur une case vide crée l’intervention, déjà datée et assignée
- Une mission terminée montre sa durée réelle, de l’arrivée au départ
- Carte des missions du jour, avec la position des techniciens qui la partagent
Vue semaine
La vue semaine : les missions de chaque technicien, jour par jour. Capture de l’application, avec des données fictives.
Le dispatch est réservé aux comptes administrateurs, et le glisser-déposer se fait à la souris. En vue jour, les missions se placent heure par heure.
Questions fréquentes — plomberie
Elles sont des lignes de votre grille tarifaire, ajoutées au moment de l’intervention. Le total se recalcule et le serveur le revalide avant d’enregistrer la facture.
Les suppléments correspondants font partie de la grille. Le technicien coche celui qui s’applique — il ne saisit jamais un montant libre.
Oui. Les taux belges 21, 12, 6 et 0 % sont gérés, et le taux applicable se choisit selon la nature du chantier.
Le client signe sur l’écran du technicien et la facture est générée immédiatement, exportable en PDF depuis le bureau.
Montrez-nous comment vous facturez aujourd’hui
Un de vos bons d’intervention suffit. Nous le transformons en fiche terrain et vous voyez le résultat sur vos propres prix.