De digitale werkbon, zonder overtypen op kantoor
Een papieren werkbon raakt zoek, wordt half ingevuld en ’s avonds overgetypt. Met Planidesk vult de technieker de werkbon in op zijn smartphone, tekent de klant op het scherm, en neemt de factuur precies over wat er gedaan is.
Papier kost niets. Het overtypen kost veel.
De werkbon komt onvolledig terug
Een vergeten handtekening, een uur dat niet genoteerd is, een prestatie aangevinkt zonder hoeveelheid. Op kantoor moet u de technieker bellen of gokken.
Alles wordt twee keer geschreven
Wat op de werkbon staat, wordt opnieuw ingetypt in de facturatietool. Elke keer overtypen is een kans op fouten, en een verloren avond.
De factuur vertrekt laat
Zolang de werkbon niet terug op kantoor is, wordt er niets gefactureerd. Wanneer de factuur eindelijk aankomt, is de klant de interventie al vergeten.
Alles wat een werkbon moet bevatten
Een werkbon is tegelijk het bewijs van wat er gedaan is en de basis voor de factuur. In Planidesk heeft elke rubriek haar plaats op de fiche van de technieker.
- Klant, interventieadres en facturatieadres
- Verplaatsing en prestaties aangevinkt op uw tarieflijst
- Materiaal en onderdelen, excl. btw
- Uur van aankomst en vertrek
- Foto’s voor en na de interventie
- Handtekening van de klant en de technieker
Van papier naar digitale werkbon
| Op papier | Met Planidesk |
|---|---|
| Prestaties met de hand aangevinkt | Aangevinkt op uw tarieflijst, totaal berekend |
| Aankomstuur uit het hoofd genoteerd | Geregistreerd bij de start van de interventie |
| Foto’s apart, in de gsm | Gekoppeld aan de werkbon, voor en na |
| Handtekening soms vergeten | Op het scherm getekend door de klant |
| Materiaal in de marge genoteerd | Aparte lijn, excl. btw |
| Kopie voor de klant, zelden | Werkbon per e-mail verstuurd, als pdf |
| Factuur op kantoor overgetypt | Aangemaakt bij het afsluiten |
Vergelijking met een klassieke papieren werkbon.
Een werkbon voor elektriciteit in Planidesk: aangevinkte prestaties, korting per schijf, foto’s en handtekeningen. Illustratief voorbeeld.
Nog papieren werkbonnen in omloop? Fotografeer ze
Veel ploegen vullen nog een werkbon met de hand in. De technieker fotografeert hem vanuit de interventie: Planidesk leest de handgeschreven zones en neemt ze over in de fiche. Het papier blijft uw bewijs, de fiche neemt het over.
- Handgeschreven opmerkingen en vaststellingen letterlijk overgenomen
- Materiaal en onderdelen die met de hand genoteerd zijn
- Uur van aankomst en vertrek
- Prijzen komen uit uw tarieflijst, nooit van het papier
- Onleesbaar handschrift laat het veld leeg in plaats van iets te verzinnen
De werkbon wordt de factuur
- De factuur neemt precies de lijnen over die op het terrein zijn aangevinkt
- De factuur uit de werkbon wordt door de server herberekend op basis van uw tarieflijst
- Kortingen zijn beperkt tot uw schijven van 0, 10, 15 of 20 %
- Belgische btw van 21, 12, 6 of 0 %
- De werkbon gaat per e-mail naar de klant, als pdf
- Geen overtypen meer tussen terrein en kantoor
De factuur neemt de lijnen van de werkbon over, zonder overtypen op kantoor.
De schermen die uw team zal gebruiken
Echte schermafbeeldingen van de app, met fictieve gegevens. De interface is momenteel in het Frans.
De dispatch: één rij per technieker, en missies die u van cel naar cel sleept.
Dashboard: interventies van de dag op de kaart, achterstallige facturen en ontvangen bedragen.
Planning in kalenderweergave: elk punt is een interventie, gekleurd volgens de status.
Klantenfiche: gegevens, locatie, overzicht van interventies en facturen.
Offertes en facturen: status verzonden, betaald of achterstallig, en pdf-export.
Statistieken: gefactureerde en ontvangen omzet, interventies per status en per vakgebied.
Op de smartphone van de technieker: zijn dag, de werkbon met scan van een papieren bon, en daarna de afronding met het totaal.
Vragen over de digitale werkbon
Het is de digitale versie van de papieren werkbon die de technieker bij de klant invult. Hij bevat de uitgevoerde prestaties, het materiaal, de uren, de foto’s en de handtekening van de klant. Met Planidesk wordt hij op de smartphone ingevuld en komt hij op kantoor aan zodra de interventie is afgesloten.
Ze bevestigt het akkoord van de klant over de prestaties, net zoals zijn handtekening op een papieren werkbon. Het gaat om een gewone elektronische handtekening, en niet om een gekwalificeerde elektronische handtekening in de zin van de Europese eIDAS-verordening. Bij een geschil vormt ze een bewijselement dat de rechter beoordeelt.
Nee. Planidesk werkt in de browser van de smartphone, zonder iets te installeren. Een aparte mobiele app is in voorbereiding.
Ja. De technieker kan een papieren werkbon fotograferen vanuit de interventie: Planidesk leest de opmerkingen, het materiaal en de uren die met de hand zijn genoteerd, en neemt ze over in de fiche. De prijzen komen altijd uit uw tarieflijst.
Planidesk kost 49 € excl. btw per maand voor twee accounts, daarna 19 € per bijkomend account. De opstart is gratis bij een engagement van twaalf maanden. Alle details staan op de pagina Tarieven.
De werkbon is opgebouwd op uw eigen tarieflijst: verplaatsing, prestaties per uur of forfaitair, toeslagen. Planidesk is ontworpen voor elektriciteit, sanitair, verwarming, ontstopping en containerverhuur, en is instelbaar voor andere interventievakken.
Stuur ons een van uw papieren werkbonnen
Wij zetten hem om in een digitale werkbon met uw eigen prijzen, en u ziet het resultaat tijdens de demo. Dertig minuten, vrijblijvend.