De interventiesoftware voor glazenmakers en schrijnwerkers
Een gebroken etalage om bij dageraad te beveiligen, dubbele beglazing te vervangen, een raam dat niet meer sluit: vaak begint het met een beveiliging en eindigt het met een tweede bezoek. Planidesk volgt beide op en factureert elk aan uw prijzen.
Twee bezoeken, twee facturen, en vaak iets vergeten
De beveiliging wordt vergeten
Het noodpaneel wordt uit het hoofd gefactureerd, soms helemaal niet, omdat de definitieve beglazing pas een week later komt.
Het tweede bezoek raakt zoek
Het glas is besteld, maar niemand weet wie het komt plaatsen, of wanneer de klant verwittigd werd.
De verzekering wil foto’s
Breuk, inbraak, storm: de klant meldt vaak schade. Zonder foto’s van de beginsituatie sleept het dossier aan.
Uw prestaties, uw prijzen, uw werkbon
U schrijft uw eigen prestaties en uw eigen prijzen. Op het terrein vinkt de technieker aan wat hij gedaan heeft: het totaal wordt berekend terwijl hij aanvinkt, en de factuur neemt precies die lijnen over.
- Prestaties forfaitair of per uur
- Bijkomende lijnen voor wat buiten de lijst valt: omschrijving, hoeveelheid, prijs
- Verplaatsing aangerekend per zone
- Toeslag van 50 of 100 % voor moeilijke uren
- Kortingen beperkt tot uw schijven van 0, 10, 15 of 20 %
- Materiaalbedrag onderaan de werkbon
De werkbon
De werkbon zoals hij er echt uitziet, hier voor een ketelonderhoud. Schermafbeelding van de app, met fictieve gegevens. De interface is in het Frans.
Er is nog geen familie « Glas » in Planidesk
Vijf families, niet meer
Vandaag hoort een interventie bij één van deze vijf families: elektriciteit, sanitair, ontstopping, lekdetectie, verwarming en koeling. De technieker kiest er één om zijn werkbon te openen, en het is die naam die verschijnt.
De naam van de familie is zichtbaar
Hij staat op de werkbon, naast de naam van de klant, en dient als voorvoegsel voor de referentie van de interventie. Uw prestaties en uw prijzen zijn wél de uwe: u schrijft ze zelf.
Wat wel klopt voor een glazenmaker
De beveiliging en de definitieve plaatsing plant u als twee interventies, en de klantenfiche bewaart beide bezoeken met hun documenten.
Van werkbon naar factuur, zonder opnieuw in te tikken
- De technieker start de interventie: het uur van aankomst wordt geregistreerd
- Foto’s voor en na, gekoppeld aan het dossier
- Handtekening van de klant op het scherm, op de offerte en op de factuur
- Werkbon als pdf naar de klant gestuurd
- Factuur aangemaakt bij het afsluiten van de interventie
- Interventies en documenten op de klantenfiche
Materiaal, toeslag, korting, btw, totaal: de berekening loopt mee terwijl de technieker invult. Schermafbeelding van de app, met fictieve gegevens.
De dispatch: wie gaat waarheen, en om hoe laat
Een tabel met één rij per technieker en één kolom per uur — of per dag in de weekweergave. U sleept een missie van de ene cel naar de andere om het uur te wijzigen of ze aan iemand anders te geven. Aanvragen die nog niemand heeft opgenomen, wachten op de rij « Non assigné » (niet toegewezen).
- Eén rij per technieker, plus een rij voor niet-toegewezen aanvragen
- Dagweergave uur per uur, of weekweergave over zeven dagen
- Slepen en neerzetten om het uur, de dag of de technieker te wijzigen
- Een klik op een lege cel maakt de interventie aan, met datum en technieker
- Een afgeronde missie toont haar echte duur, van aankomst tot vertrek
- Kaart met de missies van de dag, en de positie van techniekers die ze delen
Weekweergave
De weekweergave: de missies van elke technieker, dag per dag. Schermafbeelding van de app, met fictieve gegevens.
De dispatch is alleen voor beheerdersaccounts en slepen gebeurt met de muis. In dagweergave staan de missies uur per uur. De interface is in het Frans.
Veelgestelde vragen — glas en schrijnwerk
U kiest de dichtstbijzijnde familie uit de vijf bestaande — die naam verschijnt op de werkbon — en u schrijft er uw eigen prestaties en prijzen in. De rest verandert niet. Wilt u dat uw vak een eigen familie krijgt, laat het ons weten: zulke feedback laat de tool evolueren.
Ja, als bijkomende lijn: omschrijving, hoeveelheid, eenheidsprijs. Ze wordt bij het totaal geteld en komt op de factuur, zonder langs kantoor te gaan.
U plant het als een nieuwe interventie voor dezelfde klant. De klantenfiche toont al zijn interventies en documenten, op volgorde.
Nee. Planidesk werkt in de browser van de smartphone, zonder installatie. De interface is in het Frans. Een aparte mobiele app is in voorbereiding.
Stuur ons een van uw werkbonnen
Wij zetten hem om in een digitale werkbon en tonen u het resultaat met uw eigen prijzen. Dertig minuten, vrijblijvend.