Tout le cycle d’une intervention, au même endroit.
Pas de modules à acheter séparément : la planification, le terrain et la facturation font partie du même outil et partagent les mêmes données. Voici ce que fait Planidesk, écran par écran. Vous pouvez aussi l’ouvrir vous-même : la démo tourne sur une entreprise fictive.
L’état de la journée en un écran
Les interventions du jour et de la semaine, les factures en retard et les encaissements du mois. C’est la première chose que voit un administrateur en se connectant.
- Carte des interventions du jour
- Interventions du jour avec leur statut et leur technicien
- Factures en retard et montant à relancer
- Montant encaissé ce mois
- Revenu par technicien sur la période choisie
- Accès direct à la création d’une intervention
Trois façons de voir la même journée
La liste pour préparer la tournée du matin, le calendrier pour la charge du mois, la carte pour savoir qui est où. Les mêmes filtres s’appliquent aux trois vues.
- Vue liste groupée par jour
- Vue calendrier avec un code couleur par statut
- Vue carte avec les interventions géolocalisées
- Filtres par statut et par technicien
- Plusieurs techniciens sur une même intervention
Le dispatch : qui va où, et à quelle heure
Un tableau avec une ligne par technicien et une colonne par heure — ou par jour sur la semaine. Vous glissez une mission d’une case à l’autre pour changer son heure ou la confier à quelqu’un d’autre. Les demandes que personne n’a encore prises attendent sur la ligne « Non assigné ».
- Une ligne par technicien, plus une ligne « Non assigné »
- Vue jour heure par heure, ou vue semaine sur sept jours
- Glisser-déposer pour changer l’heure, le jour ou le technicien
- Un clic sur une case vide crée l’intervention, déjà datée et assignée
- Une mission terminée montre sa durée réelle, de l’arrivée au départ
- Carte des missions du jour, avec la position des techniciens qui la partagent
Vue semaine
La vue semaine : les missions de chaque technicien, jour par jour. Capture de l’application, avec des données fictives.
Le dispatch est réservé aux comptes administrateurs, et le glisser-déposer se fait à la souris. En vue jour, les missions se placent heure par heure.
Où sont vos interventions, où sont vos équipes
Les adresses clients se complètent automatiquement pendant la saisie, et la position des techniciens en service s’affiche sur la carte — réservée aux comptes administrateurs.
- Autocomplétion des adresses à la saisie
- Position des techniciens visible de l’administrateur seul
- Itinéraire accessible depuis la fiche du technicien
- Un technicien ne voit jamais la position de ses collègues
La fiche terrain
C’est la checklist tarifaire du technicien, calquée sur vos formulaires papier existants. Il coche ce qu’il a fait, le total se calcule, le client signe, la facture suit.
- Grille tarifaire propre à chaque corps de métier
- Prix ajustable sur place quand la situation l’exige
- Remises limitées aux paliers 0, 10, 15 ou 20 %
- Photos avant / après
- Triple signature : devis, accord final, technicien
- Matériel et pièces facturés à part, hors TVA
- Bon d’intervention envoyé au client dès la clôture
Vos bons papier deviennent des fiches
Beaucoup d’équipes remplissent encore un bon à la main. Le technicien le photographie depuis l’intervention : Planidesk lit les zones manuscrites et les reporte dans la fiche. Le papier reste votre trace, la fiche prend le relais.
- Remarques et observations manuscrites reprises telles quelles
- Matériel et pièces notés à la main
- Heures d’arrivée et de départ
- Les prix viennent de votre grille tarifaire, jamais du papier
- Une écriture illisible laisse le champ vide plutôt que d’inventer une valeur
La facture part le jour même
Dès la clôture de l’intervention, la facture est générée à partir de la grille tarifaire et des cases cochées sur le terrain, avec la TVA belge.
- Devis convertis en facture en un clic
- Export PDF prêt à envoyer
- Adresse d’intervention et adresse de facturation distinctes
- TVA belge 21 / 12 / 6 / 0 %
- Suivi des paiements et repérage des retards
- Devis et facture envoyés au client par e-mail, PDF joint
Chacun voit ce dont il a besoin. Rien de plus.
Vue administrateur — toutes les interventions et leur facturation.
Vue technicien — uniquement sa journée.
La vue d’ensemble
- Toutes les interventions et tous les clients
- Devis, factures et suivi des encaissements
- Grille tarifaire et paramètres de l’entreprise
- Position des techniciens sur la carte
Sa journée, sans distraction
- Uniquement les interventions qui lui sont assignées
- La fiche terrain, les photos et les signatures
- L’itinéraire vers l’adresse du client
- Ni facturation, ni paramètres, ni données des collègues
Ce qui est contrôlé par l’outil
Un outil de facturation utilisé sur le terrain doit limiter les erreurs de saisie et les écarts de prix.
- La facture issue de la fiche terrain est recalculée par le serveur à partir de votre grille tarifaire
- Seuls les paliers de remise 0, 10, 15 et 20 % sont acceptés
- Les heures d’arrivée et de départ sont enregistrées au démarrage et à la clôture, sans modification possible par le technicien
- Chaque compte est rattaché à une seule entreprise, et l’API ne renvoie que ses données
Pensé pour le mobile
L’interface s’utilise au doigt, dans une camionnette, avec des gants. Rien à installer aujourd’hui : un navigateur suffit. Une application mobile dédiée est en préparation.
Conçu pour la Belgique
Taux de TVA belges, codes postaux et adresses belges, avec une interface entièrement en français.
Une plateforme, plusieurs entreprises
Chaque entreprise dispose d’un espace totalement cloisonné. Vos données ne croisent jamais celles d’une autre société.
Le plus simple reste de le voir tourner
La démonstration se fait sur vos propres prestations et vos propres tarifs. Trente minutes, sans engagement.